En fait c’est la que l’expérience joue car au démarrage on veut convaincre tout le monde et on est sur d’avoir un marteau tellement efficace que l’on voit des clous qui dépassent partout… ensuite viennent les réussites, les demis succès et les échecs et là on apprend à reconnaitre les éléments, les signes qui permettent soit de rester prudent soit d’encourager.

Enfin par simple plaisir de citer Lao Tszu :
Chapitre 30
« Facilitez avec subtilité une issue favorable, et rien d’autre.
N’exercez pas la force
quand le succès est obtenu pas de complaisance
quand le succès est obtenu pas de suffisance
quand le succès est obtenu pas de vanité.
vaincre seulement parcequ’il n’y a pas d’autre choix…..
Ce qui va contre le Tao ne dure pas longtemps. »

Le 2.0 peut en effet avoir des effets plus nocifs que positifs David à partir du moment ou il ne vient pas dans un changement global et stratégique mais l’idée de trouver une nouvelle source de performance avec un outil magique.

Je reconnais qu’il faudrait faire des distinguos plus subtils entre 2.0 interne ou externe et fonctionnalités 2.0 d’outils ou de process très 1.0 mais en gros on peut assister à des rejets de greffes 2.0 spectaculaires quand toute l’entreprise fonctionne sur un système basé sur la contrainte, le contrôle, l’individualisme, le ROI immédiat, une hiérachie très forte avec des niveaux de validation successifs….

Le plus souvent il ne se passe strictement ……………….RIEN ! mais vous avez investi à perte et perdu un peu plus la confiance de vos employés.

D’accord avec toi sur le fait que chaque organisation a son ADN et son histoire. Cependant, comme tu le dis, il faut rester agile et tout de même garder un oeil sur ce qui se dit sur les médias sociaux.

Dans le terme « Marchand » que tu emploies, il y a aussi le besoin de vendre commun à chaque entité économique. Ensuite, vient également l’éthique dans tout çà : vais-je vendre pour vendre ? dois-je volontairement « effrayer » la personne que j’ai en face de moi pour lui revendre de la sécurité ? etc…

Le travail d’acceptation culturelle et le style de leadership (organique et ouvert/participatif) sont des éléments facilitateurs. Mais d’abord, pour quels objectifs ?

S’il est vrai qu’il existe pas mal de littérature sur différents sujets autour des médias sociaux, il est assez dangereux de penser qu’il s’agit de cartes routières (bien sûr, tout en intégrant le fait qu’il peut exister des ‘best practices’ ; au lieu d’alimenter un esprit d’ouverture et d’apprentissage par les bonnes erreurs, on peut hélas développer une myopie et une rigidité dans la conduite de changement.