Conseil Web Social

Assez intéressante la ritournelle actuelle des grandes entreprises qui nous disent qu’elles veulent remettre l’humain au cœur de l’entreprise, de CISCO à France Télécom, le groupe Cahors…

On se demande tout de même qui avait pris sa place, quelle était la valeur phare au cœur de l’entreprise ? Clairement le profit et les demandes pour chaque projet du R.O.I le prouvent comme la casse humaine qui en réaction a donné lieu à tant d’annonces de politique de R.S.E (responsabilité économique et sociale) plus ou moins aboutie.

Alors pourquoi ne passons nous pas de ce retour sur investissement à un indicateur qui serait le R.O.S.L , Return On Social Link ?

Voilà une action qui serait cohérente, en quoi votre projet renforce les liens sociaux dans l’entreprise, développe l’attention qui est portée aux hommes, aux femmes ou au contraire met en tension le collectif.

Comment peut-on avoir ce discours et dans le même temps demander à ce qu’un réseau social apporte les preuves tangibles de son retour sur investissement par des critères uniquement financiers.

Comment vouloir de nouveau prendre en compte l’humain et pas seulement les critères économiques sans comprendre qu’un dialogue social revitalisé est indispensable. Pourtant une vague anti syndicale souffle actuellement d’une bonne partie de la presse comme de certains dirigeants qui ne voient dans les moyens qui y sont consacrés que des dépenses inutiles.
Certes les syndicats sont trop souvent arc-boutés sur des modes relationnels ne voyant que le conflit et le rapport de force qui s’y déroule pour peser sur les orientations de l’entreprise et on est souvent au niveau tactique et très peu au niveau stratégique.
Cependant les entreprises qui ont eu à faire face à des conflits durs, des coalitions savent l’importance d’avoir des leaders reconnus et préparés aux négociations pour ne pas aller vers un enlisement coûteux pour tous ou des conflits plus violents et non maîtrisés.

Il sera intéressant de voir comment ce virage annoncé par ces entreprises et les mesures concrètes quant à la nature du management souhaitée pourrons influencer sur la trajectoire actuelle. Quel retour sur le lien social peuvent amener ces changements et quel pourrait dans ce cadre être la valeur ajoutée d’un réseau social vu avant tout comme vecteur d’un lien social par sa capacité à mettre des personnes en relation, à permettre des échanges plus vrais, plus transparents et une communication moins maîtrisée mais plus authentique.

Voir sous un jour humain le réseau social, l’intranet 2.0 et non pas seulement comme un simple outil pour plus de productivité voilà qui un changement de paradigme.

Ce changement c’est celui de faire le pari que redonner sa place à l’humain, écouter, respecter, mettre en valeur son personnel c’est à court terme une autre vision du rôle d’un manager, d’un dirigeant dans l’entreprise et à long terme une autre voie pour que les entreprises soient compétitives durablement.