Commentaires sur : Community management : Tous ont des certitudes. moi seul reste dans l’obscurité. (Lao Tseu) http://www.conseilwebsocial.com/index.php/2011/community-management-tous-ont-des-certitudes-moi-seul-reste-dans-lobscurite-lao-tseu/ Accompagnement stratégique et gestion des médias sociaux Thu, 17 May 2012 21:15:46 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 Par : Vincent http://www.conseilwebsocial.com/index.php/2011/community-management-tous-ont-des-certitudes-moi-seul-reste-dans-lobscurite-lao-tseu/comment-page-1/#comment-5118 Vincent Tue, 28 Jun 2011 19:54:13 +0000 http://www.conseilwebsocial.com/?p=689#comment-5118 Matthias nous sommes d'accord sur ces précisions et les bons consultants, rassurent, accompagnent, raccourcissent le temps du projet, font monter en compétences... Ils ne doivent pas vous rendre dépendant, captif ou cause de retard par des dispositifs ceinture-bretelles inutiles. Matthias nous sommes d’accord sur ces précisions et les bons consultants, rassurent, accompagnent, raccourcissent le temps du projet, font monter en compétences…
Ils ne doivent pas vous rendre dépendant, captif ou cause de retard par des dispositifs ceinture-bretelles inutiles.

]]> Par : Matthias VIRY http://www.conseilwebsocial.com/index.php/2011/community-management-tous-ont-des-certitudes-moi-seul-reste-dans-lobscurite-lao-tseu/comment-page-1/#comment-5117 Matthias VIRY Mon, 27 Jun 2011 09:24:03 +0000 http://www.conseilwebsocial.com/?p=689#comment-5117 En substance, le consultant doit souvent s’impliquer fortement dans les transformations qu’il voit se dessiner et réussir à faire s’engager des gens (pour qui parfois, ces obligations sont loin de leurs prérogatives quotidiennes ! ). La question du choix de ces CMs est aussi un sujet que doit accompagner le consultant avec beaucoup de dextérité... PS : DSL pour le post tronqué ;-) En substance, le consultant doit souvent s’impliquer fortement dans les transformations qu’il voit se dessiner et réussir à faire s’engager des gens (pour qui parfois, ces obligations sont loin de leurs prérogatives quotidiennes ! ). La question du choix de ces CMs est aussi un sujet que doit accompagner le consultant avec beaucoup de dextérité…

PS : DSL pour le post tronqué ;-)

]]> Par : Matthias VIRY http://www.conseilwebsocial.com/index.php/2011/community-management-tous-ont-des-certitudes-moi-seul-reste-dans-lobscurite-lao-tseu/comment-page-1/#comment-5116 Matthias VIRY Mon, 27 Jun 2011 09:20:25 +0000 http://www.conseilwebsocial.com/?p=689#comment-5116 Je partage complètement le sens mais j'aurais été moins "catégorique" quand à l'implication que doit avoir un consultant accompagnant ce genre de démarche. Le regard extérieur sur la culture, l'absence de biais vis à vis des enjeux de pouvoir, la neutralité dont le consultant est censé devoir faire preuve (même vis à vis de son donneur d'ordre ;-)), doivent permettre d'éclairer la stratégie de management co-construite avec les CM "internes". Le consultant doit savoir faire naitre et nourrir leur cheminement, accompagner les évolutions/transformations parfois lentes auxquels ils vont avoir à faire face. Les outils dont il dispose pour cela sont parfois différents de ceux employés par le management en place, des ficelles moins usées qui s'avèrent parfois surprenantes d'efficacité. Si on ne peut parler de la légitimité du consultant (et à juste titre), on peut néanmoins parler de l'importance de sa posture (humble) et du regard neuf qu'il peut porter sur l'analyse des comportements constatés et sur l'organisation. S'il sait se détacher comme tu l'as souligné du "ce qui a marché ou pas...", il peut aussi parfois permettre de légitimer une démarche qui ne peut être incarnée par le management en place. Il peut permettre de faire émerger des signaux faibles, révélateurs de certaines réalités masquées par les usages installés dans l'organisation en place... Catalyser les transformations, modifier le regard et les prismes par lesquels sont envisagés l'organisation de ces projets, trop souvent fortement encrés / calqués sur l'organisation actuelle. En substance, le consultant doit souvent s'impliquer fortement dans les transformations qu'il voit se dessiner et réussir à faire s'engager des gens (qui il ne faut pas l'oublié sont parfois Je partage complètement le sens mais j’aurais été moins « catégorique » quand à l’implication que doit avoir un consultant accompagnant ce genre de démarche.

Le regard extérieur sur la culture, l’absence de biais vis à vis des enjeux de pouvoir, la neutralité dont le consultant est censé devoir faire preuve (même vis à vis de son donneur d’ordre ;-) ), doivent permettre d’éclairer la stratégie de management co-construite avec les CM « internes ». Le consultant doit savoir faire naitre et nourrir leur cheminement, accompagner les évolutions/transformations parfois lentes auxquels ils vont avoir à faire face. Les outils dont il dispose pour cela sont parfois différents de ceux employés par le management en place, des ficelles moins usées qui s’avèrent parfois surprenantes d’efficacité.

Si on ne peut parler de la légitimité du consultant (et à juste titre), on peut néanmoins parler de l’importance de sa posture (humble) et du regard neuf qu’il peut porter sur l’analyse des comportements constatés et sur l’organisation. S’il sait se détacher comme tu l’as souligné du « ce qui a marché ou pas… », il peut aussi parfois permettre de légitimer une démarche qui ne peut être incarnée par le management en place. Il peut permettre de faire émerger des signaux faibles, révélateurs de certaines réalités masquées par les usages installés dans l’organisation en place…

Catalyser les transformations, modifier le regard et les prismes par lesquels sont envisagés l’organisation de ces projets, trop souvent fortement encrés / calqués sur l’organisation actuelle. En substance, le consultant doit souvent s’impliquer fortement dans les transformations qu’il voit se dessiner et réussir à faire s’engager des gens (qui il ne faut pas l’oublié sont parfois

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