Commentaires sur : Pensée asiatique et community management

Par : Vincent

Vincent — Sun, 20 Feb 2011 19:46:54 +0000

Ying Yang mais loin du concept new age et bien dans sa conception asiatique que rien n’est jamais completement blanc ou noir et que la fin annonce le debut…

Par : Fred Bascuñana

Fred Bascuñana — Wed, 09 Feb 2011 19:34:29 +0000

Le CM a bien le cul entre deux chaises, entre l’encadrement quasi coercitif et la sollicitation douce, entre la transparence fantasmée et l’opacité tactique, entre le comité exécutif qui le guide et les conversations qui proviennent d’en bas.

Merci à Vincent de mettre tout cela en perspective grâce à Lao Tzeu, c’est très puissant, évocateur, mais surtout merci de l’avoir fait tout en nuance : car ici la lumière côtoie le côté obscur de la force.

Peut-être est-ce dans cet égarement et ce déchirement permanents que résident la trouvaille et l’apaisement de la confiance. Un mouvement de balancier nietzschéen : il faut être dans un état donné pour renouveler son point de vue sur l’état contraire. Il faut parfois ne plus y être pour comprendre qu’on y était.

Je suis en train de décrire le CM comme une girouette, ou pire… une balance : mais c’est peut-être ce qui lui permet de survivre – osciller entre les deux visions extrêmes de son métier, comme si aucune position de curseur ne pouvait être la bonne.

Juste le mouvement.

Par : Hugues Truttmann

Hugues Truttmann — Wed, 09 Feb 2011 10:20:47 +0000

Excellent article : Qui ne s’attache pas aux choses, ne s’en détache pas.

Par : Vincent

Vincent — Mon, 07 Feb 2011 17:02:04 +0000

En fait Michelle blanc le disait elle-même la transparence reste souvent opaque !
On ne dit pas tout et pas de la même façon à tout le monde…

Ainsi un général parlera à ses troupes d’une certaine façon pour les motiver, un médecin à ses patients pour les rassurer, un ami à un autre pour ne pas le blesser…

En revanche l’éthique doit être au centre de cette réflexion car c’est elle qui permettra de garder un sentiment de confiance sur la durée.

La transparence pure est proche de la dictature.

Par : Fabrice

Fabrice — Mon, 07 Feb 2011 13:30:54 +0000

bon bon..;:-) J’adore quand nous échangeons sur ce sujet. Pour continuer dans la citation du vieux Lao : « produire sans s’approprier, agir sans rien attendre, guider sans contraindre, voila la vertu primordiale ». Une sorte d’idéal du CM non ?
Tu le sais le Tao Te King était destiné à l’Empereur comme un guide de gouvernance (pour faire court) et tu as raison de le rappeler la visée de l’un Lao, et l’autre, Sun Tzu, était de tirer parti de l’environnement pour diriger, qui un peuple, qui une armée. Nous sommes bien avec le CM dans une manipulation, ou plutôt une gouvernance, de l’information à destination des clients (qui d’autre ?) et dans le cadre de ton dernier paragraphe tu aurais pu citer Machiavel : »De notre temps nous avons vu de grandes choses exécutées par des princes qui faisaient peu de cas de cette fidélité (ndr : d’agir sans artifices) et qui savaient en imposer aux hommes par la ruse. » Nous sommes clairement à un moment où le point d’inflexion consistera à soit basculer dans une transparence dans les actes et donc dans le discours, ce qui entérinerait effectivement une transversalité et circularité de l’information dans l’entreprise et une relation « sociale » appelée de ses voeux par Lecairn, où, seconde hypothèse que tu sembles privilégier, une bascule dans un artefact de transparence qui demandera peut être plus de technicité au CM et à l’entreprise (pitch sur les valeurs, l’éthique etc.) pour élaborer un discours en ce sens. où j’ai peut être mal lu ?

Par : Vincent

Vincent — Sun, 06 Feb 2011 19:03:14 +0000

Celte pas faux !

Par : LeCairn

LeCairn — Sun, 06 Feb 2011 17:47:14 +0000

Bonjour Vincent ,
Bon il est d’usage de dire que les bretons n’aiment pas l’eau, ou alors très peu et sous forme de glaçons dans divers breuvages.
J’aime cet ECLAIRAGE sur le positionnement du Cm au cœur de sa communauté , tout comme le manager 360…
Cela dit le terme même de « community manager » induit cette relation top bottom, c’est d’ailleurs l’une des choses principales que je reproche aujourd’hui aux agence en social MEDIA qui les utilisent comme des mass MEDIA a grands renforts de BUzz , là ou ces nouveaux médias permettent enfin de faire du vrai marketing One2one ,( geolocalisé, temps réel , avec réalité augmentée mais concentrons nous sur le ONE To ONE ) . Ainsi donc le terme de community manager qui induit un comportement top bottom de gouvernance de masse . J’y préférerai le terme de Social Relationship Animator ou quelque chose d’approchant induisant la notion de service et de proximité d’un relais interne a un happy few externes qu’en pensez vous ? (toutes mes excuses pour les éventuelles fautes de frappe un commentaire sur iPhone c’est périlleux !!)