Conseil Web Social

Parfois pour convaincre de la puissance d’un concept il est très utile de cesser de théoriser et pouvoir donner des exemples concrets. La préiode estivale tombe bien pour vous proposer un billet qui prend quelque liberté avec la ligne éditoriale en s’appuyant sur le golf pour vous parler de 2.0.

Aussi concernant la notion de Social Rich learning que nous avons déjà abordé dans ce blog je vous propose au travers d’une interview de suivre le projet lancé par DJG Watts il y a plus de 3 ans maintenant .

DJ est parti avec une simple idée au démarrage mais par la force du 2.0 il est simplement entrain de faire de Smash golf l’un des blogs sur l’apprentissage du golf les plus fréquentés, commentés mais aussi de créer un nouveau business par ce qui concrétise son travail de recherche sur le swing de golf le plus efficace et respectueux du corps, la vente d’un manuel et CD d’instruction de sa technique.

J’ai découvert ce blog car je suis passionné de Mike Austin, une légende du golf, et puis je me suis aperçu que DJ utilisait à merveille son blog en postant de nombreuses vidéos d’instructions ce qui lui  a permis de développer t une véritable communauté autour de ces contenus. J’ai alors observé sons du community management, répondant aux uns, questionnant les autres pour encore améliorer son blog.

En résumé DJ est une illustration du marketing 2.0 : apporter un service en plus par l’internet en engageant la conversation avec ses lecteurs qui deviennent peu à peu sa communauté

Un formidable exemple de social rich learning : la plus part de ces billets sont centrés autour d’une vidéo de son swing ou de celui de grands joueurs qui permet soit de démontrer les bonnes positions ou au contraire les erreurs et ceci grâce à des ralentis, des graphiques…

L’importance du community management par sa sincérité, son implication, sa disponibilité …DJ a créer un sentiment de confiance sur son blog et nombre de ceux qui se sont déclarés intéressés pour acheter son livre et sa vidéo dans un sondage préalable ont été les premiers clients (comme moi-même!) car il nous avait prouvé sa capacité à développer un produit correspondant à notre attente et à continuer les échanges au-delà de l’acte de vente.

Si vous vous intéressez au 2.0 ou au golf cette interview est à lire et si vous vous intéressez aux deux elle est indispensable!

Hello DJ, thank you to aggre answer to these question as we like to know a little more about your internet video golf project and share with people that are interested in Web 2.0 marketing and ….golf 

This project began five years ago.  I had played golf from 1995 to 1998 with a couple of instructors from ’97-’98, and I progressed very quickly.  I had never played golf before 1995 and I broke 80 at a championship golf course in the summer of ’98.  I could drive the ball well over 300 yards, and I hit my irons as far as the pros that I watched on television.

However I became frustrated with the lack of consistency in my golf swing and actually quit playing golf that year.  I just felt that the golf swing should not be so difficult a process, but the conventional golf swing was impossible for me perform consistently as my athletic instincts were always getting in the way.  I didn’t pay much attention to golf for the next 7 years other than to watch it on television from time to time.  I probably played golf 5 times during those years until the day I began to study the golf swing seriously again.

At the beginning what was your goal ? And at what moment do you decide to use the video on your blog ?

In the summer of ’05, for no reason other than boredom, I decided that I was going to figure out the correct way to swing a golf club.  I began with Moe Norman as my model because he was universally known as the straightest ball-striker ever.  I felt that he was a good place to start, and from there, I looked closely at Ben Hogan as well.

I went to the driving range and hit balls for hours, trying to think of how it should be done athletically.  In the late summer of ’07, I began to bring my video camera to the driving and film my swing. I would then go home and study the swing and compare it to other golfers’ swings.

That year, I started a blog called « Swing Theory Golf. » I posted my swings on Youtube and maintained the blog as a journal of my progress developing a swing.  At that time, I also began to look at and critique the swings of well-known golfers. That would have been around September of ’07.

In the summer of ’08 however, I began to look at Mike Austin’s swing.  I instantly knew that I had been looking at the wrong swings, and I changed my focus to studying Mike Austin’s swing exclusively while comparing it to other long-hitters such as Bubba Watson.

By the summer of ’09, I wanted to disassociate my work studying Mike Austin from my previous work, so I discontinued the « Swing Theory Golf » blog and began a new one, the « Smash Golf » blog that exists today.

The feed back was instantaneous or did it takes some time?

I was surprised at the response.  Once I began posting my swings and tagging them as the study of the perfect swing using Moe Norman and Ben Hogan, I found that traffic began to build within a month.  I didn’t go to other sites and try to advertise, it was strictly from people searching for golf on the internet and coming across my site.  When they began to link to my site from various forums, I developed a sizable following.  The same happened with the « Smash Golf » website.  When I began to post videos and wrote about my search for the perfect swing using Mike Austin as a model, people searching for Mike Austin sites began to come.  Last December, I was getting 1,000 page views a month and in May I surpassed 20,000 page views for the first time.  I imagine that if I actively tried to bring traffic to my site by posting and linking on other forums, I could increase the number by a factor of 10 or more.  But I’ve been too busy working on my blog and the Smash Golf MCS eBook and Video to do that!

How does it helps to improve what you want to communicate and how effective was it in term of discussion on the blog or development of your audience?

I couldn’t do anything that I’ve been able to do without the internet experience.  I was able to watch Mike Austin videos on Youtube to figure out what he was doing. I’ve had people who have known Mike Austin while he was alive come to the blog and join in the discussions.  The videos I’ve posted, combined with my blogging, have helped many people adapt their own swings in ways I couldn’t have imagined.

If this blog and your video are such a success that you decide to go further, could you explain this video and manual project and the first feedback?

Certainly.  First of all, the term MCS explains the entire project.  I was an accomplished athlete in my youth and through high school, and I knew when I began to play golf that there was something wrong with the way the golf swing is taught.  I wanted to find the correct athletic swing, or the Mechanically Correct Swing (MCS), which is why I came up with that term.  It’s not so much my swing but a correct way of swinging from the viewpoint of kinesiology.  I consider Mike Austin as having developed the first MCS golf swing, but he was a very eccentric fellow.  I think his swing theory never progressed because he made it too difficult to comprehend with his medical terminology.  I wanted to figure out exactly what he was doing, see if I could duplicate his swing mechanics, and then explain them to others in a simple and precise manner.  In essence, remove the mystery from the golf swing.  There is no mystery in playing cricket or football, only the correct method to do it versus the incorrect way to do it.  Golf should be no different.

I have had the eBook out for a month and the feedback has been very gratifying.  The greatest compliment I’ve received was from a person who told me that a 10-year old could read it and understand what I was saying.  That’s exactly what I wanted to do.

Another man told me that he didn’t expect much from a 48-page eBook, but that after years of trying to learn the Mike Austin method, I cleared up many misconceptions he’d had, in the first 20 pages!  The video has been available for two days as of July 23 and I’m receiving emails from people almost by the hour telling me how much  they are enjoying it and how simple it is to follow.  Again, this is exactly what I wanted to happen.

What have you learned (not about golf because the video is here for that) about internet 2.0 power?

I have come to realize how powerful the internet forum can be.  Without ever having met anyone who reads my blog, I have been able to debate the golf swing, offer suggestions, discuss golf and golfers and actually bring people to an understanding of how to swing a golf club with more power and efficiency.  Just by use of the internet and a simple blog that I maintain in my spare time. I can only imagine how much more powerful a tool the internet could become for me with increased notoriety and better equipment and a more sophisticated website.  I feel that the more people I can reach, the more I can get my message out.  The internet is an ocean filled with people and information rather than water, and it is everyone’s decision how far from shore they wish to venture.

Do you have other projects?

Currently, no.  But I am going to try to get the word out about how easy the proper swing can be if certain athletic principles are adhered to, and gain a large enough audience to produce a comprehensive Video and eBook on the golf swing from the short game all the way to the ultimate Long Drive technique.

Last summer, I was hitting drives over 350 yards every time I played, with my longest drive approaching 400 yards. I was 39 years old playing casual golf and not competing professionally, using regular equipment off the store shelf, not custom-designed. I feel that with more research and refinement of the MCS, I should be able to hit 400 yard drives consistently with the right conditions, even at 40 years of age.

And finally, getting back to golf what would be your golf motto?

Very simply, the Smash Golf motto is « Hit it Far, Hit it Straight. »

Sur Conseilwebsocial nous avons fait plusieurs articles concernant le marketing RH 2.0, il nous a paru intéressant de proposer au travers d’une interview une vision plus globale du marketing 2.0 avec Christian Arno jeune fondateur de Lingo24 la plus importante agence de traduction d’Écosse car elle a réussie à se lancer sur le marché international en utilisant les outils de marketing en ligne.

Bonjour Christian, peux tu nous dire pourquoi et comment tu as développé cette vision stratégique sur le marketing Online ?

Michael Porter, l’une des voix les plus avisées dans le domaine des stratégies d’entreprises, disait en 2001 que les PDG ne doivent pas se poser la question de savoir s’il faut implémenter les technologies de l’Internet parce qu’elles sont absolument nécessaire pour la survie de l’entreprise, mais plutôt comment implémenter efficacement ces technologies dans l’activité journalière.

Actuellement les actions marketing 2.0 peuvent être développés par bien d’autres services que ceux du marketing dans une grande entreprise, est-ce normal ou cela comporte t-il des risques ?

Une stratégie de e-marketing est absolument nécessaire pour établir une direction commune des démarches e-marketing de l’entreprise qui doivent s’intégrer dans l’ensemble des autres activités marketing, le tout en vue d’offrir le support nécessaire qui assure la réalisation des objectifs généraux  de l’entreprise.

Le but principal du e-marketing est de faire connaitre l’entreprise dans l’environnement en ligne par l’intermédiaire de son site et de faire de celui-ci le principal et plus puissant outil de vente. Le site doit avoir un contenu riche en informations où les visiteurs peuvent retrouver tout ce dont ils ont besoin pour se convaincre que l’offre des produits ou services affichée est la meilleure option possible pour satisfaire leurs besoins spécifiques. Pour rendre le site visible en ligne, les stratégies de SEO, comme la recherche et l’insertion des mots clés, les campagnes de PPC (paiement par clic) et l’inscription du site sur des répertoires professionnels, ainsi que les stratégies de communication en ligne par le développement et la distribution de contenu pertinent et de qualité dans les supports disponibles doivent constituer une priorité dans tout plan de e-marketing stratégique.

Nous avons donc là des économies d’échelles et des besoins de personnel hautement qualifiés, donc un certain besoin de centralisation ? Comment développer cette stratégie basée sur la cohérence et l’efficacité ?

Pour beaucoup d’entreprises les premières incursions dans le e-marketing ne sont pas basées sur un plan d’action cohérent,  mais constituent plutôt une réaction aux démarches des concurrents et aux demandes des clients.   C’est pour cette raison que celles-ci ne peuvent pas agir à long terme en mettant en œuvre des actions qui visent des objectifs exacts  et l’évaluation des résultats devient aussi difficile.

Peux-tu nous donner un plan d’action ?

Le premier pas à faire pour mettre en place une stratégie e-marketing claire et efficace est de procéder  à une analyse des facteurs socio-économiques et technologiques présents dans l’environnement de l’entreprise. L’équipe doit prendre en compte les facteurs suivants :

• Les ressources et les processus internes de l’entreprise et une analyse de ses activités sur le marché ;
• L’analyse de la concurrence directe, ses actions sur le marché, l’étude de la demande du comportement des consommateurs en ligne ;
• L’analyse des facteurs économiques, sociaux, politiques, légaux et technologiques qui influencent le marché ;
• L’analyse SWOT adaptée aux spécificités que l’entreprise présente du point de vue e-marketing.

Une des plus importantes analyses à entreprendre est l’analyse de la demande et du comportement des consommateurs qui ont l’habitude de chercher, de s’informer et de finir par prendre une décision d’achat.  Ces facteurs représentent les points essentiels pour établir les objectifs de toute stratégie e-marketing.  La ligne générale qui doit être suivie dans l’établissement des objectifs spécifiques est de transformer les internautes qui recherchent sur les moteurs des solutions viables pour satisfaire leurs besoins en des prospects qui deviennent à un moment donnée des clients fidèles. 

Merci Christian, je pense que tu as amené des arguments assez solides pour que le service marketing assure une mission de conseil et de soutien transversal à l’entreprise sans toutefois reprendre la main sur chaque projet marketing au risque de freiner l’ensemble et non pas l’améliorer.

Peux tu nous donner ta conclusion en forme de vision sur l’avenir du marketing on line ?

L’Internet a vraiment changé la dynamique du marché. Le comportement des consommateurs est très  influencé par ces changements. Les gens ont de plus en plus tendance à passer à la recherche en ligne des informations nécessaires pour trouver le meilleur produit ou service qui peut satisfaire leur besoin. Une étude réalisée par PowerReviews   offre des données très intéressantes sur le comportement du consommateur 2.0. Ainsi on peut voir que 46% des sujets de l’étude préfèrent s’informer sur le web quand ils veulent trouver la meilleure offre pour un produit ou service tout simplement parce qu’ils font une économie significative de temps.   Le même pourcentage de sujets sont plus confiants quand ils font eux même la recherche en ligne que s’ils discutent dans un magasin avec un consultant spécialisé.

En outre, pour confirmer l’importance que revêt une forte présence en ligne de toute entreprise et pour souligner l’importance du e-marketing comme stratégie qui génère des ventes, la même étude montre que presque six sujets sur dix (57%) préfèrent commencer leurs recherches pour les produits désirés sur les moteurs de recherche en ligne.

Une forte présence en ligne est importante pour la construction de l’image de marque et pour gagner la confiance des prospects qui seront de plus en plus disposés à démarrer des relations commerciales avec une entreprise qui maintiendra un flux communicationnel continu avec eux.  

Une planification attentive des stratégies e-marketing et un effort soutenu par des actions cohérentes peut faire de l’Internet le principal environnement générateur de revenus pour l’entreprise.

Interview

It’s great to speak about social learning but it’s better to meet true people who doesn’t know that they dot it and are the best case studies. This first interview was realized in Phayao, Thailand.

Like you will read I have made a video of this interview and will post it soon. Lire la suite »