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Le E-learning n’est pas l’avenir de la formation, le Social Rich Learning peut-être

Vincent | 19 mars 2011
Il est évident avec quelques années de recul que l’engouement pour le e-learning s’est peu à peu évaporé pour faire place à une approche du e-learning comme une possibilité de formation de masse low-cost.
Les serious game sont venus ranimer ce marché mais passé l’effet de mode, et la tentation de rendre ces produits plus séducteurs ou addictifs, si on fait le bilan du temps passé, de l’argent dépensé et des acquis de la formation…on peut se faire peur !
Alors finalement n’a t’on rien trouvé de mieux que ces formations traditionnelles de 8 à 12 personnes que vous aviez choisies avec votre responsable formation?
vous savez celle ou vous-vous dites, au moins je sors et en plus j’irai au restaurant ce midi avec des gens peut-être intéressants. Le formateur est ici la clef de la réussite de cette formation mais même si il est bon combien de fois n’avons-nous pas eu comme réponse à cette très originale question :
«Alors c’était bien ta formation ?»
«Oui super, le formateur était génial…dommage qu’on ne puisse appliquer cela ici!»
Comme la formation est un marché juteux on a inventé des formation e-learning avec formateur en salle dédiée en mode ceinture et bretelles. On est certes plus efficace mais pas plus économique en temps et en budget !
Maintenant demandez-vous quand les jeunes salariés ont une question, une interrogation vers qui ou quoi se tournent-ils ? Souvent vers leurs amis, ou les plateformes de discussions sur le web, bons vieux forums ou réseaux sociaux.
Pourquoi donc ne pas appliquer ce principe de base de l’apprentissage, de la formation : c’est avant tout un acte cognitif-social. Nous voila alors parvenu au Social Learning dont les américains restents les fers de lance. Le Social Learning à juste un tout petit problème car c’est un peu comme si je vous expliquais que pour apprendre à nager il est préférable d’être dans l’eau..
.
C’est là que la logique d’associer une plateforme collaborative a du rich média nous est apparu comme une nouvelle voie dans l’apprentissage avec mon ami Frédéric Bascunana et que nous avons pu tester sa puissance depuis plus de 18 mois au travers de plusieurs webtv collaboratives (Techtoc.tv, Hrchannel.com).
De l’empirique nous sommes passés au concept et avons pu en donner une définition chacun et progresser en développant des process spécifiques liés en particulier au community management particulier de ces plateformes.
Un événement comme HR Lounge a permis à de tester in situ une nouvelle fois notre approche de la formation à l’heure du web social et toute sa puissance mais aussi sa modularité (interne/externe, 20 minutes/1 journée…)
Pour continuer ses échanges voici nos deux définitions :
Le Social Rich Learning pour moi c’est :
Le Social Rich Learning c’est la mise en œuvre d’un apprentissage au travers de la production rich media collaborative partagée sur une plateforme sociale. La participation active ou passive à la préparation, réalisation du contenu et aux discussions permet de stimuler le lien entre apprentissage formel et informel. Les objectifs pédagogiques de chaque module de Social Rich Learning sont fixés au travers du sujet à traiter et assurés par le Learning Manager qui accompagne la communauté tout au long du projet. Son travail d’animation, de recentrage et synthèse permet en fin de cycle de proposer un module de Social Rich Learning offrant à ceux qui n’ont pas été dans le processus d’en tirer toutefois les bénéfices (par la simple consultation des éléments rich media mis à disposition sur la plateforme ainsi que du fil des échanges, échanges qu’ils peuvent eux-mêmes relancer à tout moment.)
Pour Frédéric « le Social Rich Learning c’est :
un dispositif d’apprentissage collaboratif, reposant sur le mariage méthodique d’un service de réseau social modéré par des gestionnaires de conversations, avec une plateforme rich media pour stimuler la cocréation collective. Cette approche originale de la formation est fondée sur le partage d’un objectif éditorial commun concentré dans la production de supports vidéo, dans les échanges critiques qu’elles impliquent, pendant leur préparation en amont, et dans les réactions de la communauté en aval. »

Venez-donc nous rejoindre et vous aussi participer à cette révolution de l’apprentissage en misant sur l’intelligence collective.  Nous parions que cela vous donnera l’envie de développer le même concept pour votre organisation et nous sommes prêts à vous y aider.

 

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community management, Social learning, Social rich learning, social rich media learning
Tags
HR, HR channel, HR lounge, offre social rich learning
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Les opportunités de social learning sur les plateformes sociales

Vincent | 14 mai 2010

Tout est parti d’un twitt : Facebook ne me semble pas adapté a de la réflexion juste de la distraction et souvent d’un niveau médiocre, reste la mise en relation

Celui-ci a été retwitté puis un échange à démarré avec Kristy Anamoutou, brillante Gen Y chez EADS qui travaille beaucoup sur tous ces sujets.

Nous en sommes venus à lancer l’idée de nous rencontrer pour un débat autour de la question « Les opportunités de social learning sur Fbk »

Pour moi facebook est une énorme plaisanterie d’étudiant à la base qui s’est transformée en poule aux œufs d’or et dont on essaie désormais vu le nombre d’inscrits de tirer le meilleur parti du point de vue business.

Les applications BtoB commencent à fleurir comme celles de BtoC en particulier avec un usage intelligent des pages et des événements. Facebook est donc un très bon canal de Communication plus ou moins bi-directionnelle mais permet-il d’apprendre des uns et des autres sur des sujets professionnels ?

A mon sens non et le fait de recevoir de mes « amis » un poke, un ballon de rugby ou un appel à défendre le camembert de Normandie n’a pas encore réussi à me convaincre de l’intérêt à y passer plus de temps que quelques minutes, 5 tout au plus par jour pour un rapide coup d’œil et répondre aux demandes de mise en relation ou de participation à des « causes » ou des « événements ».

Le social learning est bien plus naturel sur Linkedin ou des discussions très intéressantes se développent sur des sujets de fond comme le community management, l’entreprise 2.0, les intranet…On a de véritables think tank sur Linkedin, comme Viadeo d’ailleurs, grâce aux groupes (Hub) qui permettent de créer une communauté, de tisser des liens, d’échanger et de se professionnaliser avec ces interactions.

Cette capacité se développe encore quand on passe au niveau du social rich learning et si youtube ou Dailymotion sont des exemples assez faibles en type d’interactions sur du contenu rich media, les webtv comme techtoctv.com sont assez remarquables de ce point de vue.

Ce qui manque souvent pour compléter ce process d’apprentissage professionnel mutuel c’est un document collaboratif de synthèse qui permettrait de sortir à la fin de chaque discussion importante sur un sujet une sorte de livre blanc offrant bien plus efficacement pour ceux qui viennent après les échanges d’en tirer un rapide bénéfice.

Pour améliorer encore ce dispositif on devrait à mon sens signer une charte d’usage qui limiterait les interventions peu intéressantes car ayant pour objectif premier de placer les services d’une entreprise, d’un expert ou d’une agence. C’est la valeur de leurs commentaires qui incitera les éventuels personnes intéressées à cliquer sur leur profil pour rentrer en contact et non pas une stratégie du coucou du web social !

Enfin le blog reste un vecteur privilégié du démarrage d’une discussion avec un peu plus de recul mais avec toutefois le désavantage de sembler surtout profiter à la personne qui tient le blog ce qui conduit à un jeu complexe de pouvoir d’influence et logique de réseaux quant aux commentaires.

Les « blogeurs influents » sortent rarement de leur blog pour commenter sur les autres blogs, ne font que rarement des liens externes alors que ceux qui le sont moins viennent poster en masse sur ces derniers pour tenter de récupérer un peu du trafic généré.

En attendant de lancer un sujet sur une des plateformes citées ici sur la meilleure plateforme publique pour le social learning pourquoi ne pas commencer à donner votre avis par un commentaire ci-dessous selon les modalités présentées ou non d’ailleurs!

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Social learning, Social rich learning, social rich media learning
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