Conseil Web Social

Vous voulez profiter des avantages du web 2.0 car vous avez compris tout ce que vous pouviez gagner avec un peu de temps, de connaissance et des outils souvent gratuits.

Vous êtes artisan, consultant, TPE ou PME et votre premier souci c’est de trouver puis fidéliser de nouveaux clients alors les web 2.0 constitue une véritable opportunité à condition de bien utiliser les différents outils.

Oubliez le site web vitrine et lancez directement votre blog même si vous pensez qu’il vous sera difficile de publier plus d’une fois par mois.

Voici plusieurs raisons pour vous en convaincre :

Aspect visuel : Il est plus facile de créer un blog q’un site avec un look professionnel grâce aux nombreux thèmes gratuits ou à moins de 100 €

Un blog est mieux référencé et Google doit être votre ami car si vous cherchez des clients il faut que ceux-ci vous trouvent facilement.

Un blog est plus facile à mettre à jour, une interface comme celle de WordPress est un vrai bonheur en comparaison de Dreamweaver et du FTP

Un blog est protéiforme, vous avez des milliers de petits programmes (plugins) gratuits qui vous permettront d’avoir de nouvelles fonctionnalités sur votre blog (sondages, statistiques, galeries photos, interfaces avec d’autres réseaux sociaux…)

Un blog permet d’initier le dialogue avec vos clients et d’enrichir votre contenu avec leurs remarques, commentaires au lieu de les traiter par mail.

Un blog c’est multimédia et interactif avec de la vidéo, audio, images à tous les étages

Vous voulez tout de même un site web et bien vous avez certainement de très bonnes raisons mais alors faite-le sur une plateforme blog pour bénéficier de tous les avantages énoncés ci-dessus sans mettre en place d’interactivité mais en profitant de la gestion simplifiée des contenus qu’offre le blog. De plus quand vous serez prêt à ouvrir vos articles aux commentaires et autres possibilités d’interactivité cela ne vous prendra que quelques minutes. .

Un schéma de chief ingredient résume assez bien ces avantages qui permettent au blog de faire plus facilement car les fonctionnalités sont nativement intégré dans la plateforme blog alors qu’un site web demande des développements spécifiques.

Dernière bonne nouvelle vous pouvez réaliser vous-même ce blog si vous pensez que votre temps est moins cher que notre offre low-cost, en effet chez conseiwebsocial un accompagnement pour démarrer un blog professionnel commence à 500 € et en social média on a rarement l’occasion de faire deux fois une bonne première impression !

Le billet qui suit a bénéficié de l’aide de Michelle Blanc avec qui nous avons échangé pour définir les grandes lignes du métier de gestionnaire des médias sociaux

Cette descriptio est orientée pour une fois vers des PME et grands groupes mais elle est déclinable aux TPE comme aux associations.

1°)- Définition du métier :
Le gestionnaire des médias sociaux est chargé de mettre en place une stratégie de veille et d’actions sur les différents médias sociaux en ligne. Il intervient donc directement sur la e-réputation de l’entreprise, sa visibilité auprès des différentes cibles (clients, partenaires, employés, candidats au recrutement….). Il a pour responsabilité de guider, conseiller la bonne utilisation des médias sociaux dans les différents champs de l’entreprise, RH, communication, Marketing, innovation…

A ce titre, le gestionnaire est en charge de :

§ Animer un comité de stratégie des médias sociaux avec les directeurs des départements concernés et des membres du comité exécutif.

Développer la proposition d’une stratégie d’utilisation des médias sociaux à chaque niveau de l’entreprise
Identifier les différents supports, écrits, sonores, visuels
Assurer la mise en œuvre et la déclinaison de cette stratégie
Mettre en place l’organisation d’une veille des média sociaux
Définir les procédures permettant de réagir aux articles, commentaires…positifs ou négatifs pour l’entreprise dans le cadre de sa e-reputation
Assurer le reporting des actions menées et des résultats obtenus
Assurer les statistiques de fréquentation
Orchestrer le déploiement sur les différentes plateformes sociales d’une présence de l’entreprise
Assurer la formation des différents responsables et contributeurs aux médias sociaux utilisés (facebook, twitter, blog, youtube, dailymotion, flickr…)

2°)- Missions :
Responsable au quotidien de la gestion et l’animation des médias sociaux, il exerce son métier en véritable responsable des relations publiques de l’entreprise sur le web. Il possède une certaine autonomie d’action et il est soumis à une obligation de résultat. Il contribue par sa mission à la professionnalisation de l’utilisation des médias sociaux comme à la formalisation et au respect des règles de rédaction d’article ou commentaires. Il est force de proposition dans la rédaction d’une charte rédactionnelle dédiée aux médias sociaux, d’un kit média sociaux à utilisation simple. A terme il doit s’efforcer de créer des communautés de relais et d’alerte par sa capacité à lier des contacts et à devenir une référence en terme de transparence et de professionnalisme.
Outre une bonne maîtrise du web 2.0, des médias sociaux, des influenceurs, il doit faire preuve de réactivité et d’innovation pour assurer la e-réputation de l’entreprise.

3°)- Domaine et périmètre d’intervention :
Il est rattaché de façon fonctionnelle à la direction générale et parfois à tort au Directeur de la communication car cela le ramène dans des jeux hiérarchiques peu compatibles avec la réactivité recherchée.. Il intervient sur l’ensemble des médias sociaux externes comme internes et est en relation avec les différentes directions ou services concernées ou impliquées.
Ses fonctions s’exercent dans le domaine de la veille, de l’animation et de la responsabilité des contenus. La fonction de publication est assurée de façon directe par lui ou après son avis par les différentes directions ou services, pour les domaines qui les concernent.

Conseilwebsocial peut à la fois vous aider à mettre en place l’ensemble des dispositifs présentés ici ou bien les assurer pour vous. Nous intervenons aussi bien en conseil, accompagnement qu’en partenaire sur ces différents points.

Bénéficier de nos conseils en web social pour mettre en place votre gestionnaire des médias sociaux

Article complémentaire de Michelle Blanc

Beaucoup de dirigeants, responsables, de créateurs d’entreprise sont intéressés par l’utilisation des nouveaux outils du 2.0 et sentent bien que les sites webs ne constituent plus la réponse unique à leurs besoins de communication, promotion, échanges.

Ils voudraient bien trouver quelqu’un pour leur expliquer simplement les tenants et aboutissants des médias sociaux et surtout comment ils pourraient constituer un avantage dans leur activité et pour leur entreprise.

La formation est mal adaptée car trop longue et généraliste, faire appel à un prestataire pour développer un projet trop tôt et trop orienté. Le nombre d’échanges que nous avons pu avoir suite à différentes interventions nous ont convaincu de l’existence de ce besoin.

Voila pourquoi nous vous proposons une réponse adaptée sous la forme d’un accompagnement qui s’adapte à vos besoins, votre disponibilité et emploi du temps et fixe des objectifs mesurables pour chaque séance.

Que ce soit un besoin de compréhension général des grands enjeux et opportunités, du web, de l’entreprise ou l’intranet 2.0 ou bien un accompagnement sur un projet plus précis comme le lancement d’un blog, d’une plateforme sociale, d’un site web en synergie avec vos médias sociaux…nous pourrons être votre accompagnateur et facilitateur et ceci au prix horaire d’une formation traditionnelle.

N’hésitez pas à nous contacter : contact@conseilwebsocial.com