Conseil Web Social

Le blog reste le meilleur outil des TPE et PME pour assurer à la fois leur communication corporate, marketing, relation client…

Il peut se mettre en place rapidement pour un budget allant de 1 K€ à 3 K € suivant la charte graphique, la profondeur de l’arborescence, les différents plugins…

Généralement tout se passe bien, on a travaillé 5 ou 6 billets et on tient un mois à deux mois sans stress si non ceux des premiers commentaires.

Avec un peu de chance on a trouvé une personne en interne pour la former à l’outil afin de réaliser les mises à jour mais dès qu’on commence à parler intégration de photos, vidéos et d’un fil de twitt cela se complique sévèrement.

Le cap est souvent au bout de 3 à 4 mois ou il n’y a plus d’accompagnement du prestataire compris dans l’offre initiale et l’organisation interne à souvent du mal à prendre le relais. Dans cette situation si le blog avait déjà apporté des preuves de son utilité on envisagerai soit de passer un contrat de sous-traitance soit d’officialiser un poste ou une partie du temps d’une personne pour assurer ces taches.

Ceci est à prévoir dans le cadre de la proposition initiale et doit être abordé clairement avec le client en lui expliquant que dès le démarrage il faut se soucier de se donner les moyens de tenir la distance.

C’est pour avoir été confronté à ce type de difficultés en conseillant des entreprises que j’insiste sur le fait que notre rôle d’expert en média social n’est pas de vendre une solution, placer un blog, mais d’atteindre des objectifs et les tenir dans la durée.

Je vous conseille pour aller plus loin un article de Michelle Blanc encore plus ambitieux sur un poste de quel est le profil d’un gestionnaire médias sociaux?