Conseil Web Social

Actuellement on assiste à un déferlement des entreprises plus ou moins grandes sur les réseaux sociaux et avec plus ou moins de succès. A qui aura son blog, sa page facebook et son compte twitter voir sa webtv…

Ce qu’il vous faut c’est comprendre le mode de fonctionnement de chacun de ses outils et ensuite leur synergie et comment décupler vos résultats en terme de relation et dialogue avec vos clients. Chacun de ces outils à un potentiel, des possibilités qui se renforcent en le liant à un autre complémentaire. Les plateformes ne s’y sont pas trompées avec une interopérabiklité de plus en plus prononcée pour ne pas refaire des silos entre chacun de vos espaces sociaux.

Vous pouvez essayer de parcourir l’ensemble des blogs, sites, vous abonnez aux twitt des meilleurs en ces domaines, essayez de devenir leur ami sur facebook et l’air de rien vous aurez déjà appris quelque chose avec un peu de temps.

Mais c’et un peu comme essayer d’apprendre le taichi en regardant youtube, ce que vous pouvez observer en externe n’est pas le moteur de cette réussite et à moins de prendre le temps pour devenir vous-même un expert et accepter dans ce chemin de prendre (d’investir dans la perte !) beaucoup de temps et commettre quelques erreurs je vous conseille de vous appuyer sur un partenaire, coach, conseil.

Si vous êtes du côté de Montréal vous avez bien de la chance car l’une des meilleures dans ce genre de prestation y demeure : Michelle Blanc. Son projet avec l’équipe Drumonn reste à mes yeux un modèle du genre.

Si vous êtes en France vous avez encore plus de chance puisque nous pourrons vous aider à démarrer, vous accompagner et vous aider à franchir ces différentes étapes avec un professionnalisme, une expérience reconnues et des budgets que seul le statut d’autoentrepreneur permet.

Bon oui je sais mon titre aurait du être micro-blogging en entreprise mais désolé je fonctionne avec twitter et tweetdeck et je m’en trouve bien alors gloire à eux ! De toute façon ce que nous dirons sur twitter pourra s’appliquer aux outres outils qui peuvent des déployer en interne.

De plus c’est le sujet choisi pour le prochain débat 2.0 sur techtoc.tv et j’aimerai avoir votre avis pour alimenter les échanges et présenter vos idées.

Voici quelques pistes :
Personal branding : En twittant je suis amené à entrer en lien avec d’autres personnes dans mon entreprise et en dehors et si mes twitts sont informatifs, utiles, professionnels, je donne de moi une image positive et assure mon identité numérique.

Communication innovante : un nouveau canal de communication sans filtres autres que celui de mon réseau social/professionnel. Réactivité de l’information, liberté de circulation de celle-ci, possibilité de mettre en avant du contenu sur l’intranet ou des ressources internet… ce canal peut aussi être utilisé en événementiel, en communication de crise grâce à sa simplicité , robustesse et son mode d’accès par des terminaux multiples. Il peut s’appliquer à la communication externe comme interne.

Collaboration : lien entre les membres d’une équipe, d’une communauté pour échanger de l’information brève qui ne mérite pas un mail ou du contenu spécifique.

RH: twitter vos offres de poste en recrutement, en mobilité, en formation

Marketing : lancer vous dans le crowdsourcing à peu de frais

Bon il est clair que les utilisations sont nombreuses alors ce qui risque d’empêcher leur éclosion ne relèvera ni du domaine technique, ni financier. Twitter ou un  clone c’est solide, simple et pas cher !
Ce qui risque encore une fois de retarder ces services c’est un manque de vision, d’accompagnement, de culture de l’innovation ou du risque. Tout cela est préalable à la définition d’une stratégie puis la mise en place d’une gouvernance.

Vous en pensez-quoi ? Réalisable ? Intéressant ? Perdu d’avance ?

J’ai eu le plaisir de partager un papier sur twitter amphitea-twitter de Laurence Peltier qui me semble suffisamment bien écrit pour vous en faire profiter. Je suis d’ailleurs  en très bonne compagnie avec Michelle Blanc, Laure Dessaux et Pascal Minguet.

Un autre billet suivra sur twitter pour expliquer son intérêt pour les TPE et PME dans de nombreux domaines.

En attendant bonne lecture et n’hésitez pas à donner votre avis sur twitter et ce papier.